Web app

LBP+, L’application mobile qui simplifie le quotidien des collaborateurs de la Banque Postale

Rôle

Lead designer UX/UI

Agence

Docaposte

Année

2023

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LBP+, L’application mobile qui simplifie le quotidien des collaborateurs de la Banque Postale

Rôle

Lead designer UX/UI

Agence

Docaposte

Année

2023

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LBP+, L’application mobile qui simplifie le quotidien des collaborateurs de la Banque Postale

Rôle

Lead designer UX/UI

Agence

Docaposte

Année

2023

Contexte

Partout en France, les collaborateurs de la Banque Postale ont accès à de nombreux services pour gérer leur vie professionnelle (réservation de salles de réunion, carte de cantine, congés...)

Problématique

Comment simplifier l’expérience utilisateur des collaborateurs en regroupant l’ensemble de ces services au sein d’une application ?

Atelier de co-construction

Des fonctionnalités essentielles

En collaboration avec plusieurs salariés de la Banque Postale, nous avons défini les fonctionnalités essentielles de l’application LBP+.

Ces « essentiels » sont accessibles dès la page d’accueil de l’application.

Atelier de co-construction

Des fonctionnalités essentielles

En collaboration avec plusieurs salariés de la Banque Postale, nous avons défini les fonctionnalités essentielles de l’application LBP+.

Ces « essentiels » sont accessibles dès la page d’accueil de l’application.

Atelier de co-construction

Des fonctionnalités essentielles

En collaboration avec plusieurs salariés de la Banque Postale, nous avons défini les fonctionnalités essentielles de l’application LBP+.

Ces « essentiels » sont accessibles dès la page d’accueil de l’application.

UX

Une arborescence simplifiée

Nous avons constaté que de nombreux services existants — comme la réservation de salles — étaient bien identifiés côté utilisateur.

Pour éviter de développer des fonctionnalités en double, nous avons travaillé sur une arborescence peu profonde qui redirige les utilisateurs vers ces services existants.

Organisation

Un carousel d’événements

La vie professionnelle des collaborateurs La Banque Postale est rythmée par de nombreux événements.

Afin de simplifier leur organisation, nous avons travaillé sur un carousel d’événements synchronisés avec leur calendrier Microsoft Outlook.

Favoris

Un accès rapide à certains services

Les usages étant différents d’un collaborateur à l’autre, l’application LBP+ permet d’ajouter des favoris pour accéder plus rapidement à certains services.

Une fonctionnalité « sur-mesure » qui permet de personnaliser l’application.

Favoris

Un accès rapide à certains services

Les usages étant différents d’un collaborateur à l’autre, l’application LBP+ permet d’ajouter des favoris pour accéder plus rapidement à certains services.

Une fonctionnalité « sur-mesure » qui permet de personnaliser l’application.

Favoris

Un accès rapide à certains services

Les usages étant différents d’un collaborateur à l’autre, l’application LBP+ permet d’ajouter des favoris pour accéder plus rapidement à certains services.

Une fonctionnalité « sur-mesure » qui permet de personnaliser l’application.

Méthodologie

Un travail collaboratif

L’utilisation de Figjam dans le processus de création nous a permis de considérablement simplifier les échanges entre l’équipe de production et le client.

Prototype

Aperçu de la navigation

Navigation entre les 4 rubriques principales de l'application LBP+.

Prototype

Aperçu de la navigation

Navigation entre les 4 rubriques principales de l'application LBP+.

Prototype

Aperçu de la navigation

Navigation entre les 4 rubriques principales de l'application LBP+.